개인정보처리방침

회사는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원관리
   • 네이버 로그인을 통한 회원 식별 및 인증
   • 로그인 상태 유지
   • 회원자격 관리 및 회원탈퇴 처리
   • 부정이용 방지, 계정도용 방지 및 서비스 보안
2. 작품 구매 및 주문제작 계약의 이행
   • 주문 접수 및 주문자 확인
   • 결제 및 결제결과 확인
   • 작품 제작 및 제작상태 관리
   • 배송·설치 및 수령 확인
   • 주문취소, 교환 및 환불 처리
3. 작품 렌탈 및 상담
   • 렌탈 신청자 확인
   • 작품 재고 및 서비스 가능 여부 확인
   • 상담 및 계약 진행
   • 배송·설치·회수 일정 조정
   • 렌탈 계약의 이행 및 분쟁처리
4. 고객문의 및 소비자 보호
   • 문의 접수 및 답변
   • 소비자 불만 및 분쟁 처리
   • 거래기록 확인 및 피해구제
5. 서비스 운영 및 보안
   • 서비스 접속 및 이용기록 관리
   • 오류분석 및 장애대응
   • 비정상 접근, 부정사용 및 보안사고 탐지·대응
   • 시스템 안정성 확보
6. 마케팅 및 광고
   • 신작, 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보 제공
   • 이 목적의 개인정보 처리는 이용자가 별도로 마케팅 수신에 동의한 경우 또는 관계 법령이 허용하는 경우에만 수행합니다.

회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 실제 네이버 개발자센터에서 신청한 제공항목과 아래 내용이 반드시 일치하도록 관리합니다.

1. 네이버 로그인 및 회원관리

처리항목

• 네이버 로그인 이용자 식별자(필수)
• 이메일 주소 [실제 필수 수집 시]
• 이름 [실제 제공받는 경우]
• 휴대전화번호 [실제 제공받는 경우]
• 연령 또는 연령확인정보 [만 14세 이상 가입 제한에 사용하는 경우]

처리목적

• 이용자 식별, 회원가입, 로그인, 계정관리, 연령 제한 확인

처리근거

• 정보주체의 동의 또는 회원 이용계약 체결·이행에 필요한 경우 등 「개인정보 보호법」에서 인정하는 적법한 처리근거

중요

회사는 이용자의 네이버 계정 비밀번호를 제공받거나 저장하지 않습니다.

1. 작품 구매, 결제, 배송 및 설치

처리항목

• 주문자 성명
• 수령인 성명
• 휴대전화번호
• 배송지 주소
• 이메일 주소 [주문안내에 사용하는 경우]
• 주문상품, 옵션, 주문번호, 주문금액
• 결제수단 구분, 결제상태, 결제승인 또는 거래 식별정보
• 배송 및 설치 요청사항

처리목적

• 구매계약의 체결 및 이행, 결제, 주문제작, 배송·설치, 취소·교환·환불

처리근거

• 정보주체와 체결한 계약의 이행 또는 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 관계 법령상 의무 준수

1. 작품 렌탈

처리항목

• 성명
• 휴대전화번호
• 이메일 주소 [사용하는 경우]
• 설치주소
• 렌탈 작품 및 신청내용
• 상담내역, 렌탈기간, 배송·설치·회수 관련 정보

처리목적

• 렌탈 상담 및 계약 체결·이행, 배송·설치·회수, 분쟁처리

처리근거

• 정보주체의 요청에 따른 계약체결 준비 및 계약의 이행

1. 고객문의 및 분쟁처리

처리항목

• 회원 식별정보
• 성명
• 이메일 또는 전화번호
• 주문번호
• 문의·상담 내용
• 교환·환불 및 분쟁 관련 자료

처리목적

• 문의답변, 고객지원, 소비자 불만 및 분쟁처리

처리근거

• 계약의 이행, 회사의 정당한 이익 또는 관계 법령상 의무 등 해당 사안에 적용되는 적법한 처리근거

1. 서비스 이용과정에서 자동 생성될 수 있는 정보
   • IP 주소
   • 접속일시
   • 접속기록
   • 브라우저 및 기기정보
   • 쿠키
   • 오류기록
   • 보안 관련 로그

처리목적

• 서비스 제공, 로그인 유지, 보안, 부정이용 방지, 장애분석

1. 회사는 개인정보의 처리목적이 달성되거나 회원탈퇴 등으로 보유 필요성이 사라진 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
2. 다만 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
3. 전자상거래 관계 법령에 따른 주요 보존기간은 다음과 같습니다.
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 회원 식별정보는 원칙적으로 회원탈퇴 또는 회원 이용관계 종료 시까지 처리합니다. 다만 미완료 주문, 렌탈, 환불, 분쟁 또는 법정 보존의무가 있는 경우 필요한 범위에서 해당 사유가 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.
5. 보안 및 접속기록 등은 관계 법령상 의무 및 서비스 보안 필요성을 고려하여 합리적인 기간 동안 보관합니다. 실제 보관기간을 내부정책으로 확정한 경우 본 방침에 구체적으로 기재합니다.

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원 서비스를 제공하지 않습니다.
2. 회사는 네이버 로그인 설정 등의 방법으로 만 14세 미만 이용자의 가입을 제한할 수 있습니다.
3. 연령정보가 없는 경우 네이버 로그인 동의화면 등에서 “만 14세 이상입니다” 확인을 받을 수 있습니다.
4. 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하게 되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 법정대리인의 동의 및 확인 등 필요한 조치를 마련합니다.

1. 회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
   1. 정보주체가 별도로 동의한 경우
   2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
   3. 그 밖에 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우
3. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 서비스 구조를 도입하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공항목, 보유·이용기간 및 동의거부권 등을 관계 법령에 따라 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제, 배송, 서버 운영 등 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따른 사항을 계약서 등에 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
3. 실제 계약이 확정된 후 아래 표를 실제 수탁자와 정확히 일치하도록 수정하여 공개합니다.

※ 실제 이용하지 않는 업체는 삭제하고, 실제 이용업체가 추가되면 즉시 반영합니다.

※ 결제업체가 독립된 개인정보처리자로서 직접 정보를 수집하는 구조인지, 회사의 수탁자인지는 실제 PG 계약 및 데이터 흐름에 따라 확인하여 기재합니다.

1. 회사가 이용하는 호스팅, 클라우드, 이메일, 보안 또는 기타 서비스로 인해 개인정보가 대한민국 외 지역으로 이전되는 경우 회사는 「개인정보 보호법」이 정한 요건에 따라 이전 국가, 이전받는 자, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용목적, 보유기간, 이전 거부 방법 및 그 효과 등 필요한 사항을 공개하거나 동의를 받습니다.
2. 현재 실제 개인정보의 국외 이전이 발생하는지 여부는 서버·호스팅·외부서비스의 저장 위치를 확인한 후 아래와 같이 정확히 기재하여야 합니다.

[국외 이전이 없는 경우]

• “회사는 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.”

[국외 이전이 있는 경우]

• 이전받는 자: [업체명]
• 이전 국가: [국가]
• 이전 항목: [항목]
• 이전 목적: [목적]
• 이전 일시 및 방법: [내용]
• 보유 및 이용기간: [기간]
• 이전의 법적 근거 및 거부 방법: [내용]

※ 공개 전 실제 호스팅 및 외부서비스 구조를 반드시 확인하여 둘 중 하나만 남깁니다.

1. 회사는 회원가입 및 로그인을 위하여 네이버의 OAuth 기반 로그인 서비스를 이용합니다.
2. 이용자가 “네이버로 로그인” 또는 이에 준하는 기능을 선택하면 네이버의 인증 및 정보제공 동의 절차가 진행됩니다.
3. 회사는 네이버가 제공하는 이용자 식별자 및 이용자가 제공에 동의한 정보 중 회사가 실제 신청한 항목만 제공받습니다.
4. 회사는 네이버 로그인 과정에서 이용자의 네이버 비밀번호를 제공받거나 저장하지 않습니다.
5. 네이버 개발자센터에 등록된 서비스 약관, 개인정보 제공항목, 필수·선택 여부는 실제 ART K jin 서비스 및 본 개인정보처리방침과 일치하도록 관리합니다.
6. 이용자가 네이버 로그인 연동을 해제하거나 ART K jin 회원을 탈퇴하는 경우 회원 이용관계 유지를 위한 개인정보는 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 주문·결제·분쟁 기록은 법정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

1. 회사가 이벤트, 신작, 할인 또는 프로모션 등 광고성 정보를 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 발송하려는 경우 관계 법령에서 요구하는 경우 이용자의 명시적인 사전 수신동의를 받습니다.
2. 마케팅 수신 동의는 선택사항으로 처리하며, 동의하지 않아도 회원가입 및 기본 구매 서비스 이용에 불이익을 주지 않습니다.
3. 이용자는 언제든지 수신거부 또는 동의철회를 할 수 있습니다.
4. 주문접수, 결제확인, 제작상태, 배송, 환불, 계정보안 등 계약이행에 필요한 비광고성 안내는 마케팅 동의와 별개로 발송될 수 있습니다.

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관한 후 보존기간이 종료되면 파기합니다.
3. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
4. 종이문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각 등 복구가 어려운 방법으로 파기합니다.

이용자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 처리에 대한 동의 철회
5. 회원탈퇴 및 네이버 로그인 연동 해제
6. 관계 법령에서 인정하는 개인정보 전송 요구 등 기타 권리

회사는 정보주체의 요청을 받은 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 법령에 따라 열람·삭제·처리정지 등이 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

1. 회사는 회원가입 화면에서 서비스 이용에 반드시 필요한 사항과 선택사항을 구분합니다.
2. 개인정보처리방침은 회사의 개인정보 처리현황을 설명하기 위해 상시 공개하는 문서입니다.
3. 법령상 개인정보 수집·이용 동의가 필요한 항목이 있는 경우 회사는 처리목적, 처리항목, 보유·이용기간, 동의거부권 및 거부 시 불이익 등 관계 법령이 요구하는 내용을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
4. 계약의 체결·이행 등 동의 이외의 적법한 처리근거가 적용되는 개인정보에 대해서는 이를 불필요하게 포괄적 필수동의로 강제하지 않도록 운영합니다.

1. 회사는 로그인 상태 유지, 장바구니, 보안 및 사용자 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
3. 필수 쿠키를 차단할 경우 로그인, 장바구니 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사가 행태정보를 이용한 맞춤형 광고 등 별도의 추적기술을 도입하는 경우 관계 법령과 개인정보보호위원회 지침에 따라 필요한 내용을 추가로 공개합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 범위에서 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
2. 관리자 계정 및 인증수단의 안전한 관리
3. 개인정보 전송구간 암호화
4. 보안 업데이트 및 취약점 관리
5. 접속기록 보관 및 점검
6. 비정상 접근 및 침입에 대한 탐지·차단
7. 개인정보의 백업 및 복구정책 운영
8. 개인정보 취급자에 대한 내부관리 및 필요한 교육

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구제를 담당하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

※ 개인정보 보호책임자는 실제 담당자 또는 직책으로 교체하여야 합니다.

이용자는 개인정보 침해에 관한 신고, 상담 또는 분쟁조정을 위하여 개인정보침해 신고기관, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

회사는 개인정보 관련 문의나 피해구제 요청을 신속하고 성실하게 처리하기 위해 노력합니다.

1. 본 개인정보처리방침은 관계 법령, 서비스 내용, 수탁업체 또는 회사의 개인정보 처리방식 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사는 중요한 내용이 변경되는 경우 관계 법령이 요구하는 방법에 따라 시행 전 변경내용과 시행일자를 공개합니다.
3. 이전 개인정보처리방침이 있는 경우 이용자가 확인할 수 있도록 변경이력을 관리하는 것을 원칙으로 합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 [YYYY년 MM월 DD일]부터 시행합니다.